PREGUNTAS FRECUENTES

A continuación podrás ver una relación de preguntas frecuentes, si no encuentras lo que buscas no dudes en contactar con nosotros AQUI.

Proceso de compra

Es muy sencillo, si quieres los tableros enteros solo tienes que seleccionar el material que necesites y añadirlo al carrito.
Si por el contrario quieres que nos encarguemos del despiece, tras seleccionar el material y el canto(opcional) rellena nuestro formulario con los cortes que necesitas y el optimizador se encargará de todo, Si tras verificar la optimización estas de acuerdo pulsa el botón aceptar y se añadirá al carrito automáticamente identificándose con el Id de la optimización.

¡No te preocupes por nada! nosotros nos encargaremos de chequear el pedido con nuestros talleres y si vemos algún problema nos pondremos en contacto contigo.

Hemos preparado unas instrucciones más detalladas que encontraras AQUI.

Por motivos logísticos sólo podemos enviar piezas que no superen 2500 milímetros de largo por 1220 milímetros de ancho. Por esa razón no es posible entregar enteros los tableros que superen estas dimensiones.

Nuestro optimizador es muy sencillo de utilizar, rellena el formulario que encontrarás en la parte inferior de cada producto con los cortes que necesites. Por cada corte debes informar el nombre, medidas de la pieza, y orientación. También puedes seleccionar en que lados de tus cortes quieres poner cubrecantos. Tras rellenarlo pulsa el boton "Optimizar"

Tienes información más detallada AQUI.

¡Claro! puedes añadir todas las optimizaciones que quieras, y las podrás diferenciar por el Id de optimización.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, Paypal, Bizum o transferencia.

Envío

Recibirás tu pedido entre 10 y 15 días laborables desde la realización del pedido.

Tu pedido será entregado a pie de calle, ¿Qué quiere decir esto?, que el transportista bajará tu pedido del vehículo pero no lo introducirá en tu vivienda o local.

Tu pedido será entregado en tu vivienda o local.

Devoluciones

Para tramitar una devolución contacta con nosotros AQUI y te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.

Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, se verificará por nuestro equipo en un máximo de 48 horas y nos pondremos en contacto contigo.